Politique de confidentialité

1. Introduction

Affinion International Travel ("Affinion", "nous", "notre") attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

Affinion International Travel
Adresse: Avenue Alfons Gosset 54, 1702 Groot-Bijgaarden, Belgique
Téléphone: 02 481 17 00
E-mail: [email protected]

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes:

• Données d’identification (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse, e-mail, téléphone)
• Informations de voyage (réservations, préférences, documents nécessaires)
• Données de paiement (via prestataires sécurisés)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, comportement sur le site)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour:

• Gérer vos réservations de voyage
• Fournir nos services et produits
• Communiquer avec vous (confirmation, assistance client)
• Respecter nos obligations légales
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes:

• Exécution d’un contrat
• Consentement
• Obligations légales
• Intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec:

• Partenaires de voyage (compagnies aériennes, hôtels, assureurs)
• Prestataires de paiement
• Autorités publiques lorsque requis par la loi

Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité de vos données.

7. Transfert hors UE

Dans le cadre de certains voyages, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire:

• Données clients: jusqu’à 7 ans (obligations légales)
• Données marketing: jusqu’au retrait du consentement

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants:

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à: [email protected]

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique:

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.